Termes et conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées sur le site www.madamemoon.fr.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

---

## 2. Prestataire

Nom : Madame Moon 
Statut : auto entrepreneuse
Email : paulinecapitole@gmail.com

---

## 3. Nature des prestations

Les services proposés sont des prestations de médiumnité, guidance intuitive et accompagnement psycho-corporel.

Ces prestations ont pour objectif d’apporter un éclairage personnel et un accompagnement dans une démarche de développement personnel.

Elles ne remplacent en aucun cas :
- un suivi médical 
- un traitement psychologique 
- ou tout accompagnement par un professionnel de santé 

---

## 4. Réservation

Les séances sont réservables via :
- le site internet 
- ou tout autre moyen de contact proposé 

La réservation est considérée comme validée après confirmation.

---

## 5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros.

Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. 
Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.

---

## 6. Paiement

Le paiement peut être effectué via :

- paiement en ligne 
- virement 
- ou tout autre moyen proposé sur le site 

La séance doit être réglée avant sa réalisation, sauf accord contraire.

---

## 7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exception : 
Ce droit ne s’applique pas si la séance est réalisée avant la fin de ce délai avec l’accord du client.

En réservant une séance à une date rapprochée, le client accepte expressément la réalisation immédiate de la prestation.

---

## 8. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.

- En cas d’annulation tardive ou d’absence : la séance est due 
- En cas de force majeure : un report peut être proposé 

---

## 9. Responsabilité

Les prestations proposées relèvent d’une démarche personnelle.

Le prestataire ne garantit aucun résultat.

Le client reste pleinement responsable de ses décisions et actions.

---

## 10. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

---

## 11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

---

## 12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

---

## 13. Médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

www.cnpm-consommation.eu

---

## 14. Acceptation

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute réservation.

---

Dernière mise à jour : 28 mars 2026

---